Panoramica corso
Descrizione
Il corso 'Gestire le conversazioni difficili' è progettato per aiutare gli individui a trasformare le loro interazioni quotidiane, spesso percepite come sfide, in opportunità di comunicazione influente e costruttiva. Attraverso un approccio innovativo, il corso mira a ristrutturare la percezione delle conversazioni difficili, promuovendo un ambiente di dialogo aperto e onesto. Gli studenti impareranno a riconoscere e superare le barriere comunicative, adottando tecniche di comunicazione assertiva e strategie per gestire efficacemente le tensioni. Il corso è strutturato in video lezioni e dispense che coprono vari aspetti, dalla preparazione mentale alla gestione delle critiche, offrendo agli studenti gli strumenti necessari per affrontare e risolvere situazioni complesse in modo efficace.
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GIUGNO25
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Cosa apprenderai
Partecipando al corso 'Gestire le conversazioni difficili', gli studenti svilupperanno una serie di competenze chiave per migliorare la loro efficacia comunicativa in situazioni complesse. Impareranno a stabilire una mentalità positiva verso le conversazioni impegnative, a prepararsi adeguatamente per affrontare discussioni cruciali, e a creare un ambiente favorevole al dialogo costruttivo. Il corso fornisce anche tecniche per aumentare l'influenza personale, gestire le critiche in modo costruttivo, e comunicare messaggi sgraditi con diplomazia. Inoltre, gli studenti acquisiranno abilità nel dire 'no' con fermezza e nel gestire le proprie emozioni in contesti di alta tensione. Queste competenze sono essenziali per chiunque desideri migliorare la propria capacità di gestire conversazioni difficili sia in ambito professionale che personale.
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Il docente del corso
Mirella Grillo
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