Panoramica corso
Descrizione
Questo corso è progettato per aiutare gli operatori turistici a migliorare la loro competenza in inglese, affrontando varie situazioni lavorative. Gli studenti impareranno a gestire l'accoglienza e il congedo dei clienti, risolvere problemi, e comunicare efficacemente tramite telefono o email. Il corso utilizza un approccio pratico, con l'uso di vocabolario specifico e fraseologia utile, e include lezioni su aspetti grammaticali e stilistici per migliorare la correttezza e la fluidità dell'inglese parlato. Ogni lezione è supportata da materiali testuali e video, con quiz finali per consolidare la conoscenza acquisita.
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GIUGNO25
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Cosa apprenderai
Partecipando a questo corso, gli studenti acquisiranno le competenze necessarie per utilizzare l'inglese in modo professionale nel contesto turistico. Impareranno a salutare e accogliere i clienti, gestire il check-in e il check-out, comunicare regole e servizi offerti, e gestire le comunicazioni telefoniche ed elettroniche. Inoltre, il corso fornisce strumenti per affrontare situazioni problematiche e migliorare l'interazione con i clienti, aumentando la loro soddisfazione e migliorando l'esperienza complessiva.
In questo corso si parla di:
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Il docente del corso
Agnese Sabatini
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